【鍾志明 苗栗】
苗栗縣頭份鎮，即將在9月改制為市，只是人口已經超過，10萬人的頭份鎮，對外的大眾運輸工具，僅有國光客運在頭份設站行銷學 體驗行銷 社群行銷 整合行銷，但因頭份客運新站，緊鄰住宅的巷口，經常阻擋民眾出入，啟用後引起當地居民抗議，設站規畫不當，只是沒想到，經過居民抗議後，設站問題不但沒有改善，而是國光客運將撤站，讓鎮民很傻眼。
每40分鐘就會有一班，往台北的國光客運到站，頭份鎮人口超過10萬，卻僅有國光客運，若要到台北以外縣市，就得遠到竹南搭火車，只是鎮民十分倚賴的國光客運，卻在日前貼出公告，即將撤除頭份站。
「我們一直在找(設站點)，一直在找，因為我們車大，很難找。」
國光客運，自從在去年底遷至新站後，不斷被鄰近民眾抱怨，阻擋巷弄汽車出入，且巴士車體過大，只要靠邊載客，汽機車為了閃避巴士，也得向快車道靠近，曾有車禍紀錄，經過居民抗議後，以為國光客運，會調整站址繼續服務，沒想到國光客運，卻無預警貼出撤站公告。
頭份鎮民 陳小姐：「如果它撤站，或是改成(超商)電子票的方式的話，可能高雄聽打工作 聽打工作 宜蘭工作職缺 嘉義工作職缺對一些年長的鄉親，他們來講的話，會有很多的不便。」
國光客運表示，頭份鎮內適當上下車的地點難尋，民眾雖建議與苗栗客運共站，但整體路線並不相同，執行困難，考量目前的站址影響民眾，所以決定撤站。
苗栗縣議員 陳永賢：「國光你自己在做生意，你自己的部分，你自己要想辦法，你將來即使這個點撤了以後，你將來設的點，一定要合乎它的規定，要有機車停車位，汽車停車位等，站體的部分，一定要合乎那個標準。」
當時為民眾陳情的縣議員，陳永賢認為國光客運頭份站停靠設計不佳，導致車站附近居民不便且危險，應該虛心調整，現在國光客運直接撤站，民眾認為國光客運，並不重視乘客權益，整個社會觀感更是不佳。
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